Przepisy ogólne:
Każdy klient ma prawo na reklamację i zwrot towaru w przypadku jego niezadowalającej jakości lub gdy doszło do jego wyraźnego uszkodzenia w transporcie. Warunki zwrotu towaru:
- towar musi zostać zwrócony w całości
- towar nie może być uszkodzony przez klienta
- towar nie może wykazywać oznak zużycia
Miejscem realizacji reklamacji jest adres magazynu firmy DOKI DOKI s.r.o., Ruská 45/2, 470 01 Česká Lípa, Republika Czeska wysyłając go na wyżej wymieniony adres dostawcy. W przypadku wykrycia wady nie do naprawienia towar zostanie wymieniony.
Towar nie może zostać zgłoszony do reklamacji z powodu niedokładnych zdjęć lub danych podanych na stronie internetowej sprzedawcy (patrz odpowiedzialność za zawartość strony internetowej) ani z powodu różnic w kolorystyce wyprodukowanych magnesów powstałych wskutek kolorów wyświetlanych przez monitor lub wyświetlacz telefonu komórkowego. Urządzenie wyświetlające może znacznie się różnić od wydruku pod względem renderowania, zakresu i głębi kolorów. Jednocześnie nie można reklamować towar na podstawie zmian kolorów zaszłych wskutek promieniowania UV. Wszystkie towary są produkowane na zamówienie, włącznie z dopasowaniem wymiarów poszczególnych rodzajów towaru. W związku z tym towary nie są objęte 14-dniową prawną możliwością odstąpienia od umowy przewidzianej w § 53 Kodeksu cywilnego.
Gwarancja i okres gwarancji produktu:
Nasze produkty są objęte gwarancją o długości 24 miesięcy począwszy od daty ich produkcji. Gwarancja obejmuje jednak tylko wady produkcyjne. Po upływie okresu gwarancji żywotność samoprzylepnych dekoracji spada:
- niewłaściwego użytkowania
- nieprawidłowego zastosowania
- niewłaściwego przechowywania
- zużycia
Skorzystanie z gwarancji w okresie gwarancyjnym:
Aby skorzystać z gwarancji, wystarczy podać numer zamówienia, na podstawie którego sprzedawca będzie mógł znaleźć wszystkie niezbędne dane.
Żywotność nadruku:
Maksymalna żywotność nadruku na magnesach jest zależna od ich umiejscowienia. W wypadku, że są one umieszczone w bezpośrednim świetle słonecznym, żywotność nadruku będzie wyraźnie niższa niż w przypadku, gdy nie są narażone na bezpośrednie działanie promieni słonecznych czy też promieniowania UV. Pomimo wymienionych wad, nadruk cechuje wyjątkowa trwałość kolorów.
Wygaśnięcie gwarancji:
- jeżeli okres gwarancji na reklamowany towar upłynął przed datą roszczenia reklamacyjnego
- w wypadku niewłaściwego użytkowania towaru
- w wypadku nieprzestrzegania instrukcji podanych przez producenta lub dostawcę
- w wypadku niewłaściwej aplikacji, stosowania, manipulacji lub zaniedbywania opieki nad towarem
- w wypadku, gdy towar został uszkodzony przez żywioły lub wskutek niewłaściwego przechowywania
Przepisy końcowe:
Niniejszy regulamin reklamacji wchodzi w życie 1. września 2021 roku. Zastrzegamy sobie prawo do jego zmiany.
